Privacybeleid

Privacybeleid van Instasino

Bij Instasino, onderdeel van SAVANT LIMITADA SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, nemen wij uw privacy serieus. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en hoe wij uw rechten waarborgen. Instasino is geregistreerd in Costa Rica en biedt haar diensten aan via het platform instasino.com.

Voor vragen over dit beleid kunt u contact met ons opnemen via: [email protected]

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het aanbieden van onze diensten. Dit omvat:

• Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, nationaliteit en een geldig identiteitsbewijs
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer en woonadres
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord en accountinstellingen
• Financiële gegevens: betalingsmethode, transactiehistorie en stortings- en opnamegegevens
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en sessiedata
• Spelgedrag: speelgeschiedenis, bonusgebruik en activiteit op het platform

Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: om uw account te beheren, betalingen te verwerken en onze diensten te leveren
• Wettelijke verplichting: voor KYC-verificatie (Know Your Customer), anti-witwascontroles en verantwoord spelen
• Gerechtvaardigd belang: voor fraudepreventie, beveiliging van het platform en klantenservice
• Toestemming: voor marketingberichten en gepersonaliseerde aanbiedingen, indien u hiervoor heeft gekozen

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Na beëindiging van uw account bewaren wij bepaalde gegevens tot vijf jaar om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale en financiële regelgeving. Technische logbestanden worden doorgaans na 12 maanden verwijderd.

Delen wij uw gegevens met derden?

Instasino deelt uw gegevens uitsluitend met derden voor zover dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht. Dit kan betreffen:

• Betalingsproviders zoals Visa, Mastercard, Skrill, Neteller en Jeton
• Aanbieders van identiteitsverificatie en KYC-diensten
• Spelontwikkelaars en technologiepartners voor de levering van casinospellen
• Bevoegde overheidsinstanties en toezichthouders op verzoek

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derde partijen.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Alle datatransacties zijn beveiligd met SSL-encryptie. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Cookies en tracking

Instasino maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren en ons platform te optimaliseren. Wij gebruiken:

• Functionele cookies: essentieel voor het functioneren van de website
• Analytische cookies: voor het meten van websitegebruik en het verbeteren van onze diensten
• Marketingcookies: voor het tonen van relevante advertenties, uitsluitend met uw toestemming

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

Uw rechten

Als betrokkene heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: onjuiste gegevens kunt u laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Om een verzoek in te dienen, neemt u contact met ons op via: [email protected]

Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Indien u van mening bent dat uw privacyrechten worden geschonden, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Verantwoord spelen en gegevensverwerking

In het kader van verantwoord spelen verwerken wij gegevens over uw spelgedrag om signalen van problematisch gokken te herkennen. Dit doen wij ter bescherming van onze spelers. U kunt te allen tijde limieten instellen of zelfuitsluiting aanvragen via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice: [email protected]

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden het recht dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele updates.

Contact